Anthem Blue Cross(Anthem)最近在Koreatown和Alhambra開設了兩家Anthem社區健保店，提供虛擬以及預約現場服務，這是其致力於改善加州人及其經營所在社區生活的一部分。除店鋪外，Anthem還擴大了諮詢區計劃，該計劃的員工可以用英語、西語、中文、韓語或越南語為消費者提供幫助。店鋪也透過虛擬和預約的方式提供Anthem諮詢區員工服務。 

Anthem Medicare西區主管Vinod Mohan表示：「80多年來，我們一直是加州社區的一部分，在當地開設這些Anthem社區健保店只是我們滿足所服務人員和社區多樣化需求的另一種方式。醫療保健具有個人性質，我們理解許多人更願意用其母語討論健康問題。遵循公共健康指南，這些店鋪也將成為一種社區資源，讓人們有可能討論和瞭解更多關於自己健康的資訊。」

在另行通知之前，任何希望使用Anthem社區健保店現場服務或設施的人須電話預約。

• Anthem諮詢區代表：訓練有素，具有執照及會講雙語的Anthem員工可為有Medicare健康保險選擇相關疑問的人員提供服務。還可以為需要Anthem Blue Cross健康計劃相關自選語言協助的會員提供免費電話服務。

  
  

• Anthem展示站：展示站中提供Anthem的許多健康保險計劃都提供的個人緊急回應系統和/或助聽器等，讓人們可在選擇這些服務和產品之前瞭解更多資訊。

  
  

• 遠距醫療資訊站：遠距醫療資訊站允許個人使用LiveHealth Online，其為一個提供便捷接入美國經認證的醫療保健提供者的工具。LiveHealth Online也有精通多種語言的提供者。

  
  

• Anthem教室：Anthem將以虛擬方式舉辦講習班、教育課程和會議，這些活動旨在幫助社區成員改善他們的健康和福祉。

  
  

• 諮詢室：當會員希望更隱私地討論其健康保險選擇或遠距造訪店鋪時，這些諮詢室可以提供服務。Anthem還將在提供健康檢查和幫助會員過上更健康生活的其他服務時使用這些諮詢室。

安森社區健保店已根據公共衛生官員的建議制定了預防措施，以確保訪客的安全，包括COVID清潔措施、在人們可能面對面接觸的地方安裝玻璃及其他預防措施。要瞭解健保店或安排現場預約的更多資訊，可於週一至週五上午9時至下午5時致電相關健保店(Koreatown電話213-531-0516，地址2789 W. Olympic Blvd., # 101, Los Angeles, CA 90006；Alhambra電話626-537-2534，地址1411 S. Garfield Ave., # 102, Alhambra, CA 91801)，現場營業時間為週二、週三和週四的上午9時至下午5時。

有興趣加入Anthem Medicare Advantage計劃的個人可以在今年的Medicare年度選擇期(AEP)註冊。AEP從10月15日開始到12月7日；並為已加入Medicare A部分和B部分的消費者提供註冊加入Anthem的2021年Medicare Advantage計劃的機會。

Anthem提供各種Medicare Advantage計劃，包括專為有資格同時享受Medicare和Medicaid的人設計的HMO計劃；Dual Special Needs計劃（DNSP）；以及針對患有慢性疾病（如糖尿病和心臟病等）的個人的長期特殊需求計劃（CSNP）。 (楊書傑報導)