北美現代汽車現為購買或租賃2020全新車系的顧客提供免費三年或36,000哩保養服務，包含按標準間隔時程更換機油與機油濾芯和定期對調輪胎，作為承諾為客戶提供更好的服務。

北美現代汽車首席客戶官Barry Ratzlaff表示：「現代汽車一直以來都是一家聆聽客戶需求的公司，並致力於提供能以最大程度提高價值並簡化生活的產品和服務。在全美最佳保固計劃的堅實基礎上，現代汽車免費保養服務可協助經銷商確保車主享有安全感。這些計劃，加上為期五年的路邊緊急救援服務以及為期三年的Blue Link服務，能夠讓車主們感到賓至如歸。一旦他們加入現代大家庭，就會得到細心照顧。」

在2020年2月1日或之後購買2020全新車系的顧客即可享受買免費保養服務。每輛汽車的用戶手冊中均概述了定期更換機油和輪胎的情況。服務包括按標準間隔時程更換機油與機油濾芯及對調輪胎服務，更多關於Blue Link提供服務的詳情請見www.hyundai3yearmaintenance.com。

現代汽車免費保養服務是現代汽車保固計劃的最新內容，承諾為買家和車主創造更好的的體驗。現代保固計劃由車主保固（現涵蓋免費保養計劃）和買家保固計劃組成，共同為消費者提供簡化購買流程和改善購買服務體驗的多種方式。

車主保固計劃包括：

  1)全美最佳保固計劃：10年或是100,000哩的動力系統有限保固、5年或是60,000哩新車有限保固，和7年銹蝕穿孔保固。

  2)免費保養計劃：3年或是36,000哩的更換機油對調輪胎服務。

  3)路邊緊急救援：5年的24小時路邊緊急救援服務。

  4)Blue Link：3年免費Blue Link現代安心連結服務，包括提供緊急救援和車輛保養及診斷提示的Connected Care服務。

  5)車輛保固計劃：現代汽車對消費者的一系列承諾，包括便捷的預約服務、經工廠培訓的技術人員、免費的多點檢查、對推薦服務的明確說明，以及對所有已完成工作的總結以及對客戶時間的尊重。

  買家保固計劃包括：

1. 透明價格：參與的現代經銷商事先就會在網上刊載庫存新車的市場價，可預先獲知車輛的透明價格，節省講價的時間。

   
   

2. 靈活試車：買家可經由Hyundai Drive平臺通過網上預約、致電，或使用APP（只適用於特定市場）的方式聯系經銷商。選定的試駕車輛可以送至買家自行選擇的地點，例如住宅、辦公室或咖啡廳。

   
   

3. 精簡購車：買家可在訪問經銷商前上網完成大部分文件，節省處理紙本文件的時間。包括貸款申請、獲得信貸批準、計算預估付款，和以舊換新評估。

   
   

4. 三天換車無後顧之憂：任何對已購車輛不滿意的顧客可在三天之內退回車輛並另換新的現代汽車。請至www.hyundaiusa.com/shopperassurance查看關於兌換政策的完整條件和條款。

現代汽車對於創新的客戶服務內容和品質擁有悠久的歷史，例如全美最佳保固計劃、經濟衰退時期的失業保護計劃、以舊換新的價值擔保、買家保固等。這些項目都詮釋出現代致力於為客戶提供更好服務的精神。 (楊書傑報導)